D\u00e9crite comme une personne ing\u00e9nieuse et ambitieuse, Blessy Urbi, propri\u00e9taire de l\u2019entreprise GentStone de Vancouver, s\u2019est lanc\u00e9e dans la joaillerie de luxe dans le but de laisser sa trace et de devenir financi\u00e8rement ind\u00e9pendante. En plus de diriger son entreprise, Blessy travaille comme adjointe administrative principale \u00e0 CIBC Mellon et termine ses \u00e9tudes en gestion de services financiers au coll\u00e8ge Douglas.<\/p>\n
Lorsque cette passionn\u00e9e de bijoux a r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019il est possible d\u2019exprimer sa cr\u00e9ativit\u00e9 sans les contraintes du statut d\u2019employ\u00e9e, elle a entrepris de cr\u00e9er des produits qui rendraient le monde meilleur et changeraient les mentalit\u00e9s. Blessy fabrique \u00e0 la main des bijoux pour hommes et pour femmes en utilisant des pierres semi-pr\u00e9cieuses, des m\u00e9taux pr\u00e9cieux et de l\u2019oxyde de zirconium cubique. En outre, GentStone favorise la croissance personnelle gr\u00e2ce \u00e0 la lithoth\u00e9rapie et \u00e0 l\u2019expression de soi. \u00ab\u00a0J\u2019enrichis les connaissances de ma client\u00e8le en lui transmettant les vertus th\u00e9rapeutiques de chaque pierre, comme l\u2019onyx noir qui repousse l\u2019\u00e9nergie n\u00e9gative et favorise l\u2019autod\u00e9termination\u00a0\u00bb, raconte-t-elle.<\/p>\n
Au d\u00e9but, les produits de GentStone ne se vendent qu\u2019en ligne, mais aujourd\u2019hui, on les trouve aussi dans quatre magasins<\/a> de la Colombie-Britannique. GentStone peut \u00e9galement compter sur de nombreux ambassadeurs aux quatre coins de l\u2019Am\u00e9rique du Nord pour promouvoir ses bijoux gr\u00e2ce \u00e0 Instagram.<\/p>\n Blessy a r\u00e9ussi \u00e0 faire cro\u00eetre son entreprise, mais comme beaucoup de nouveaux entrepreneurs, elle s\u2019est heurt\u00e9e \u00e0 un probl\u00e8me. Lorsqu\u2019elle a fond\u00e9 GentStone, elle \u00e9tait convaincue de r\u00e9ussir. Elle avait men\u00e9 une \u00e9tude de march\u00e9 approfondie sur la joaillerie et s\u2019en \u00e9tait inspir\u00e9e pour cr\u00e9er sa marque, tout en prenant exemple sur d\u2019autres entreprises prosp\u00e8res. Or, elle avait oubli\u00e9 un d\u00e9tail important\u00a0: se d\u00e9marquer.<\/p>\n \u00ab\u00a0On me demandait ce qui me d\u00e9marquait et pourquoi on devrait acheter mes produits… J\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 que ma marque n\u2019avait pas d\u2019identit\u00e9, confie-t-elle. \u00c7a m\u2019a pris presque une ann\u00e9e pour la d\u00e9finir. J\u2019ai d\u00fb revenir \u00e0 la source et me rappeler pourquoi je m\u2019\u00e9tais lanc\u00e9e en affaires.\u00a0\u00bb Blessy savait qu\u2019elle voulait faire conna\u00eetre la lithoth\u00e9rapie et les vertus th\u00e9rapeutiques des pierres, mais elle n\u2019avait pas trouv\u00e9 comment en faire un avantage concurrentiel et quel visuel utiliser pour pr\u00e9senter ses produits \u00e0 son march\u00e9 cible.<\/p>\n Pour aider Blessy \u00e0 surmonter le probl\u00e8me auquel elle faisait face, nous avons demand\u00e9 conseil \u00e0 quelques experts. Voici ce qu\u2019ils ont dit.<\/p>\n David Brouitt est directeur de la cr\u00e9ation \u00e0 <\/strong>Ramp Communications Inc.,<\/strong><\/a> une agence de communication et marketing \u00e0 services complets de Toronto.<\/strong><\/p>\n Quand on aborde la question de l\u2019image de marque avec nos clients, on commence toujours par cette question tr\u00e8s fondamentale\u00a0: dans quel secteur d\u2019activit\u00e9 \u0153uvrez-vous?<\/p>\n Dans le cas de GentStone, il serait tentant de r\u00e9pondre \u00ab\u00a0la vente de bijoux mode\u00a0\u00bb, tout simplement. Mais vous avez dit vouloir faire conna\u00eetre les vertus th\u00e9rapeutiques des bijoux que vous cr\u00e9ez.<\/em><\/strong> Cette r\u00e9ponse est plus pr\u00e9cise et nous renseigne sur ce que votre marque doit incarner. Elle vous permettra par exemple de d\u00e9finir plus facilement l\u2019identit\u00e9 visuelle de la marque (comme des tons naturels et des lignes courbes plut\u00f4t qu\u2019une allure moderne, \u00e9pur\u00e9e).<\/p>\n Le ton actuel de la marque ne traduit pas l\u2019esprit de votre entreprise, qui est la gu\u00e9rison. Le nom GentStone, le logo moderne et \u00e9l\u00e9gant ainsi que les images sombres qui dominent le site Web donnent un r\u00e9sultat qui, m\u00eame s\u2019il est joli et contemporain, contraste avec le style de vie \u00e9voqu\u00e9 par vos produits (pour mieux repr\u00e9senter la marque, on pourrait voir les bijoux dans un d\u00e9cor plus chaleureux comme sur des rochers dans la nature ou sur un fond \u00e0 motif de bois comme celui de votre page Facebook). Quant aux mannequins, l\u2019image de la femme du site Web est plus fid\u00e8le \u00e0 l\u2019esprit de la marque que l\u2019homme assis dans l\u2019auto de la page d\u2019accueil.<\/p>\n Vous devez aussi donner \u00e0 la client\u00e8le des raisons de croire en vos produits. Pr\u00e9sentez-vous des t\u00e9moignages ou d\u2019autres preuves attestant que les mat\u00e9riaux bruts utilis\u00e9s dans le processus de fabrication des bijoux r\u00e9\u00e9quilibrent le corps ou poss\u00e8dent d\u2019autres vertus th\u00e9rapeutiques? (Ce sera plus ou moins important selon la client\u00e8le vis\u00e9e. Par exemple, si votre publicit\u00e9 para\u00eet dans un magazine au contenu \u00e9ditorial portant sur l\u2019hom\u00e9opathie, le lectorat sera gagn\u00e9 d\u2019avance.)<\/p>\n Si c\u2019est la lithoth\u00e9rapie qui vous distingue de la concurrence, b\u00e2tissez une marque \u00e0 l\u2019esprit sympathique et bienveillant, puis criez son existence sur tous les toits! Ce trait distinctif doit \u00eatre omnipr\u00e9sent sur votre site Web et il doit \u00eatre le message principal de tout votre mat\u00e9riel promotionnel.<\/p>\n Aman Dhanoa est sp\u00e9cialiste marketing principal \u00e0 <\/strong>Futurpreneur Canada<\/strong><\/a>, un organisme sans but lucratif qui soutient la rel\u00e8ve entrepreneuriale. <\/strong><\/p>\n Il n\u2019y a pas de quoi se r\u00e9jouir quand on r\u00e9alise qu\u2019il faut repenser sa marque. C\u2019est un dur coup pour l\u2019\u00e9go qui soul\u00e8ve bien des questions. S\u2019il est louable de revenir en arri\u00e8re et de se poser la grande question \u00ab\u00a0Pourquoi me suis-je lanc\u00e9 en affaires?\u00a0\u00bb, si s\u2019arr\u00eater et se remettre en question est une grande d\u00e9cision qui demande bien du courage, la bataille n\u2019est malheureusement gagn\u00e9e qu\u2019\u00e0 moiti\u00e9. Pour savoir quelle direction donner \u00e0 votre marque, il faut se pencher sur ce qui la d\u00e9marque de la concurrence. Autrement dit\u00a0: qu\u2019est-ce qui vous fait ressortir du lot?<\/p>\n Vous avez mentionn\u00e9 la lithoth\u00e9rapie et les vertus th\u00e9rapeutiques, ces bienfaits doivent donc faire partie de votre message marketing et s\u2019int\u00e9grer \u00e0 l\u2019esth\u00e9tique et \u00e0 l\u2019identit\u00e9 que vous voulez donner \u00e0 votre marque (nom, logo, couleurs, graphisme et autres). Vous pourrez ainsi construire votre image de marque et vous positionner sur le march\u00e9.<\/p>\n La prochaine \u00e9tape est d\u2019\u00e9tudier votre march\u00e9 cible et d\u2019apprendre \u00e0 le conna\u00eetre\u00a0:<\/p>\n Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions guideront votre d\u00e9cision \u00e0 savoir si vous devez cibler un groupe d\u2019\u00e2ge diff\u00e9rent ou viser une client\u00e8le plus unisexe, par exemple. En ce qui a trait \u00e0 la publicit\u00e9, imaginez comment vos produits peuvent devenir le sujet d\u2019un r\u00e9cit visuel.<\/p>\n Au terme de cette r\u00e9flexion, il est important de rester fid\u00e8le \u00e0 votre image de marque et \u00e0 votre message publicitaire. Votre nom, GentStone, et la majorit\u00e9 des images que vous utilisez sugg\u00e8rent un public cible masculin. Pourtant, votre entreprise s\u2019est donn\u00e9 pour mission d\u2019offrir \u00ab\u00a0des bijoux pour hommes et femmes\u00a0\u00bb. Portez une attention aux petits d\u00e9tails et veillez \u00e0 ce que tout soit en harmonie, comme lorsque vous cr\u00e9ez vos bijoux.<\/p>\n\n