{"id":3914,"date":"2016-01-15T20:23:26","date_gmt":"2016-01-16T01:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/futurpreneur.ca\/?p=3914"},"modified":"2024-02-09T12:05:49","modified_gmt":"2024-02-09T17:05:49","slug":"guide-du-debutant-pour-se-batir-une-strategie-de-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/blog\/guide-du-debutant-pour-se-batir-une-strategie-de-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Guide du d\u00e9butant pour se b\u00e2tir une strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center\"><strong><a href=\"https:\/\/futurpreneur.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/shutterstock_360624095.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"shutterstock_360624095\" src=\"https:\/\/futurpreneur.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/shutterstock_360624095.jpg\" alt=\"\" width=\"560\" height=\"374\" \/><\/a><strong>Satapat Muangsai \/ Shutterstock.com<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Depuis quelques temps lorsqu\u2019il en vient aux m\u00e9dias sociaux, tout le monde semble press\u00e9 de prendre le train en marche. Normal ! Ces plateformes ne co\u00fbtent presque rien, permettent de faire de la promotion en temps r\u00e9el et sont plus faciles et rapides \u00e0 utiliser que les publicit\u00e9s traditionnelles.\u00a0 Mais sauter \u00e0 pieds joints sans avoir \u00e9tabli de strat\u00e9gie au pr\u00e9alable \u00e9quivaut \u00e0 tenter de conduire un v\u00e9hicule les yeux ferm\u00e9s\u00a0: vous allez rapidement prendre le champ\u00a0!<\/p>\n<p>\u00c9tablir une strat\u00e9gie ad\u00e9quate de m\u00e9dias sociaux vous aidera \u00e0 fixer des objectifs \u00e0 atteindre, \u00e0 choisir les bonnes plateformes pour rejoindre votre public cible et \u00e0 savoir comment utiliser efficacement chaque plateforme pour parvenir \u00e0 vos fins. Mais comment \u00e9tablir une telle strat\u00e9gie quand on n\u2019a pas les moyens d\u2019embaucher un gourou du marketing? C\u2019est simple\u00a0: continuez \u00e0 lire, nous vous proposons ici un guide \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 1\u00a0: Compilez les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre pr\u00e9sence en ligne et comparez-les avec celles de vos comp\u00e9titeurs.<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 all\u00e9 de l\u2019avant et avez cr\u00e9\u00e9 des comptes sur diff\u00e9rents m\u00e9dias sociaux pour votre entreprise, il n\u2019est pas trop tard pour \u00e9tablir une strat\u00e9gie\u00a0! Regardez ce que vous avez fait jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent sur les diff\u00e9rentes plateformes que vous utilisez et notez ce qui a fonctionn\u00e9 et ce qui n\u2019a pas fonctionn\u00e9. La plupart des m\u00e9dias sociaux fournissent \u00a0des statistiques int\u00e9gr\u00e9es (voir \u00e9tape 5) qui vous permettent d\u2019acc\u00e9der gratuitement \u00e0 des donn\u00e9es de premi\u00e8re importance sur vos publications et vos pages. Ces outils peuvent vous aider \u00e0 comprendre quelles publications cr\u00e9ent un engagement chez vos abonn\u00e9s (appr\u00e9ciation, partage, commentaire) et quelles publications tombent \u00e0 plat.<\/p>\n<p><em>Ressource utile\u00a0: <\/em><a href=\"http:\/\/blog.hootsuite.com\/social-media-audit-template\/\"><em>ce guide \u00e9labor\u00e9 par Hootsuite peut vous aider \u00e0 compiler les donn\u00e9es de vos m\u00e9dias sociaux d\u00e9j\u00e0 existants<\/em><\/a><em> (en anglais seulement).<\/em><\/p>\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore utilis\u00e9 les m\u00e9dias sociaux ou n\u2019avez pas \u00e9t\u00e9 suffisamment actifs pour tirer des conclusions, allez voir ce que font vos comp\u00e9titeurs. Non, vous ne voulez pas faire exactement comme eux, mais la comp\u00e9tition peut n\u00e9anmoins \u00eatre inspirante et vous aider \u00e0 voir ce qui fonctionne bien aupr\u00e8s du public.<\/p>\n<p><em>Ressource utile\u00a0: <\/em><a href=\"http:\/\/www.swellpath.com\/2013\/01\/conducting-a-social-media-competitive-analysis\/\"><em>Vous voulez analyser plus en profondeur le comportement en ligne de vos comp\u00e9titeurs\u00a0? Consultez ce guide<\/em><\/a><em> (en anglais seulement).<\/em><\/p>\n<p>Finalement, jetez un coup d\u2019\u0153il \u00e0 d\u2019autres marques ou compagnies que vous aimez ou suivez d\u00e9j\u00e0 sur les m\u00e9dias sociaux. Prenez en note ce qui vous pla\u00eet et ce qui vous d\u00e9pla\u00eet dans leur strat\u00e9gie. M\u00eame si votre entreprise n\u2019est pas dans le m\u00eame domaine, vous pouvez vous inspirer de ce que vous voyez et l\u2019adapter \u00e0 vos fins afin de mieux repr\u00e9senter votre image de marque et rejoindre vos abonn\u00e9s.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 2\u00a0: \u00c9laborez votre vision et vos objectifs<\/strong><\/h3>\n<p>Vous avez maintenant une meilleure id\u00e9e de ce que vos comp\u00e9titeurs et vos compagnies pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es\u00a0 font sur les m\u00e9dias sociaux. Vous avez fait quelques d\u00e9couvertes importantes et vous avez de l\u2019inspiration. Il est temps pour vous de d\u00e9terminer ce que vous souhaitez accomplir en ligne. Voulez-vous diriger le trafic vers votre blogue d\u2019affaires?\u00a0 Voulez-vous vous concentrer sur le commerce \u00e9lectronique et augmenter les ventes sur votre site Web ? D\u00e9terminez votre objectif principal derri\u00e8re l\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux et d\u00e9veloppez une vision. \u00a0R\u00e9digez un \u00e9nonc\u00e9 de vision clair et pr\u00e9cis qui d\u00e9finit les objectifs les plus importants que votre entreprise souhaite atteindre \u00e0 travers l\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux.\u00a0 Cet \u00e9nonc\u00e9 vous permettra de voir, d\u2019analyser et de comprendre l\u2019identit\u00e9 de votre entreprise en ligne.\u00a0 Il constitue un point de d\u00e9part pr\u00e9cis qui vous guidera tout au long de votre cheminement, un peu comme lorsque vous avez cr\u00e9\u00e9 votre vision d\u2019entreprise dans son ensemble.<\/p>\n<p>Voici un exemple d\u2019\u00e9nonc\u00e9 de vision pour les m\u00e9dias sociaux de Futurpreneur Canada\u00a0:<\/p>\n<p><em>Cr\u00e9er un espace virtuel o\u00f9 les entrepreneurs, les mentors et les partenaires (d\u2019hier, d\u2019aujourd\u2019hui et de demain) peuvent discuter, apprendre, s\u2019inspirer, poser des questions et cr\u00e9er des liens.\u00a0 Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la strat\u00e9gie de Futurpreneur Canada sur les m\u00e9dias sociaux sont les suivants\u00a0: <\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>Stimuler les conversations\u00a0 de l\u2019entrepreneuriat au Canada<\/em><\/li>\n<li><em>Stimuler le trafic vers le site Web et le blogue de Futurpreneur Canada<\/em><\/li>\n<li><em>Mettre en valeur et partager les histoires \u00e0 succ\u00e8s d\u2019entreprises financ\u00e9es par Futurpreneur<\/em><\/li>\n<li><em>Augmenter l\u2019engagement envers le monde entrepreneurial au Canada<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00c9tape 3\u00a0: D\u00e9terminez qui est votre public et o\u00f9 il se trouve<\/strong><\/h3>\n<p>La bonne nouvelle, c\u2019est qu\u2019avant de lancer votre entreprise, \u00a0vous avez probablement \u00a0d\u00e9j\u00e0 entrepris des d\u00e9marches pour savoir quel est votre public cible. Si ce n\u2019est pas le cas, jetez un coup d\u2019\u0153il aux donn\u00e9es d\u00e9mographiques de vos clients (\u00e2ge, sexe, lieu de r\u00e9sidence, revenu familial, etc.) et leur psychographie (ce qu\u2019ils aiment \/ n\u2019aiment pas, leurs valeurs, leur style de vie, etc.)<\/p>\n<p>Il est parfois utile de visualiser votre public cible comme une personne sp\u00e9cifique, mais les clients que vous cherchez \u00e0 rejoindre appartiennent souvent \u00e0 plusieurs cat\u00e9gories de personnes. Par exemple, les publics vis\u00e9s par Futurpreneur Canada sont les jeunes entrepreneurs et les mentors d\u2019affaires exp\u00e9riment\u00e9s \u2013 deux cat\u00e9gories de personnes aux donn\u00e9es d\u00e9mographiques et psychographiques diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p><em>Ressource utile\u00a0: <\/em><a href=\"http:\/\/marketingland.com\/ultimate-beginners-guide-defining-target-audience-90625\"><em>Ce guide con\u00e7u par le site Marketing Land vous montre comment d\u00e9finir votre public cible \u00e9tape par \u00e9tape<\/em><\/a><em> (en anglais seulement).<\/em><\/p>\n<p>Une fois que vous avez une bonne id\u00e9e de votre client type, trouvez o\u00f9 il \u00abs\u00e9journe\u00bb en ligne (les r\u00e9seaux sociaux qu\u2019il utilise, les sites Web qu\u2019il fr\u00e9quente) et son comportement virtuel. Il existe des milliers d\u2019\u00e9tudes en ligne qui vous permettent de voir qui fr\u00e9quente quoi, mais voici quelques <a href=\"http:\/\/www.pewinternet.org\/2015\/01\/09\/demographics-of-key-social-networking-platforms-2\/\">statistiques provenant du Pew Research Center<\/a> (en anglais seulement) qui d\u00e9cortiquent les donn\u00e9es d\u00e9mographiques li\u00e9es aux plateformes sociales les plus importantes. Rappelez-vous n\u00e9anmoins que ce n\u2019est pas parce que votre public se trouve quelque part que vous devez absolument y \u00eatre aussi !<\/p>\n<p>En sachant \u00e0 qui vous avez affaire et en connaissant le comportement en ligne de vos clients, vous \u00e9viterez de perdre du temps sur des plateformes moins fr\u00e9quent\u00e9es par ces derniers et vous pourrez concentrer vos efforts sur celles qu\u2019ils utilisent. Une fois vos plateformes d\u2019activit\u00e9 choisies, d\u00e9terminez\u00a0 l\u2019objectif que vous souhaitez atteindre pour chacun de ces r\u00e9seaux (par exemple, ce que vous publierez sur les diff\u00e9rentes pages et de quelle mani\u00e8re vous allez le faire).<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 4\u00a0: Cr\u00e9ez votre calendrier de contenu<\/strong><\/h3>\n<p>Vous avez maintenant une vision claire de votre pr\u00e9sence en ligne et vous savez quelles plateformes sociales vous allez utiliser. Il vous reste \u00e0 d\u00e9terminer plus pr\u00e9cis\u00e9ment ce que vous allez publier et \u00e0 quel moment.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019un calendrier de contenu vous facilite la vie en plus de vous aider \u00e0 organiser vos communications et \u00e0 ne rien oublier pendant le mois. Votre plan de publication peut \u00eatre tr\u00e8s simple. Un\u00a0 document Word ou Excel pr\u00e9sentant la date o\u00f9 vous voulez publier quelque chose et un r\u00e9sum\u00e9 de la publication convient tr\u00e8s bien.<\/p>\n<p><em>Ressource utile\u00a0: <\/em><a href=\"http:\/\/blog.hootsuite.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Editorial-Calendar-Template-January-2015.pdf\"><em>Voici un mod\u00e8le propos\u00e9 par Hootsuite de ce dont peut avoir l\u2019air un calendrier de contenu<\/em><\/a><em> (en anglais seulement). <\/em><\/p>\n<p>Pour la plupart des entrepreneurs et des propri\u00e9taires d\u2019entreprises, le plus difficile est de trouver le temps de publier du contenu en ligne et de se rappeler qu\u2019il faut le faire.\u00a0 Heureusement, il existe des outils tels que <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/fr\/\">Hootsuite<\/a> pour vous aider \u00e0 planifier vos publications aussi longtemps d\u2019avance que vous le voulez. Vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 inscrire le contenu que vous souhaitez publier, choisir la plateforme sociale et d\u00e9terminer la date et l\u2019heure o\u00f9 vous voulez que le tout s\u2019affiche en ligne.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 5\u00a0: Analysez les r\u00e9sultats et ajustez-vous<\/strong><\/h3>\n<p>Dernier point et non le moindre,\u00a0 si vous n\u2019analysez pas les r\u00e9sultats de vos publications sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0 vous pourriez passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de belles occasions de vous am\u00e9liorer.\u00a0 Donnez-vous les moyens d\u2019\u00e9valuer p\u00e9riodiquement votre performance en ligne d\u2019une fa\u00e7on qui s\u2019inscrit bien dans votre horaire d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9.<\/p>\n<p>Comme il n\u2019y a probablement pas de professionnel du marketing vou\u00e9 \u00e0 la r\u00e9daction de rapports d\u00e9taill\u00e9s dans votre \u00e9quipe, l\u2019analyse de votre performance sur les r\u00e9seaux sociaux peut se faire de fa\u00e7on tr\u00e8s simple. Vous arriverez \u00e0 de bons r\u00e9sultats\u00a0 en utilisant r\u00e9guli\u00e8rement les outils statistiques mis \u00e0 votre disposition dans les diff\u00e9rents m\u00e9dias sociaux (consultez les ressources utiles fournies plus bas pour en apprendre plus). Constatez quelles publications cr\u00e9ent de l\u2019engagement (appr\u00e9ciations, retweets, commentaires, etc.) et quelles autres en cr\u00e9ent peu ou pas. Utilisez ensuite ces informations pour orienter le contenu de vos prochaines publications.<\/p>\n<p>Ce qu\u2019il faut garder en t\u00eate \u00e0 propos d\u2019une strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux, c\u2019est qu\u2019on doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 corriger le tir et \u00e0 s\u2019ajuster chaque fois que \u00e7a semble n\u00e9cessaire !<\/p>\n<p><em>Ressources utiles\u00a0:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/business.twitter.com\/fr\/help\/tableau-de-bord-activit-du-fil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment utiliser le tableau de bord Activit\u00e9 de Twitter pour d\u00e9gager des statistiques int\u00e9ressantes\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/guide-to-facebook-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide pour ma\u00eetriser Facebook Insights (en anglais seulement)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/aide.linkedin.com\/app\/answers\/detail\/a_id\/26081\/~\/analytics-tab-for-company-pages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e9cisions sur les statistiques fournies dans LinkedIn<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pinterest.app.box.com\/s\/4u9wx06yk91r463upuar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide d\u2019utilisation des statistiques de Pinterest<\/a> (en anglais seulement)<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Satapat Muangsai \/ Shutterstock.com Depuis quelques temps lorsqu\u2019il en vient aux m\u00e9dias sociaux, tout le monde semble press\u00e9 de prendre le train en marche. 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