{"id":3951,"date":"2014-02-28T21:32:10","date_gmt":"2014-03-01T02:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/futurpreneur.ca\/?p=3951"},"modified":"2024-02-13T12:03:02","modified_gmt":"2024-02-13T17:03:02","slug":"ne-tirez-pas-de-larriere-sadapter-aux-tendances-en-matiere-de-consommation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/blog\/ne-tirez-pas-de-larriere-sadapter-aux-tendances-en-matiere-de-consommation\/","title":{"rendered":"Ne tirez pas de l\u2019arri\u00e8re : s\u2019adapter aux tendances en mati\u00e8re de consommation"},"content":{"rendered":"<p>Dans le domaine du commerce de d\u00e9tail, le paysage est bien diff\u00e9rent de ce qu\u2019il \u00e9tait il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es. Les consommateurs ont radicalement modifi\u00e9 leur fa\u00e7on de magasiner\u00a0: des petits commerces de proximit\u00e9, ils sont pass\u00e9s aux centres commerciaux des banlieues et, plus r\u00e9cemment, aux achats sur Internet.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, proc\u00e9der syst\u00e9matiquement \u00e0 l\u2019analyse des d\u00e9cisions d\u2019achat sur les m\u00e9dias sociaux, avec les membres de la famille et les amis, fait partie de la normalit\u00e9. De m\u00eame, il est fr\u00e9quent de voir des consommateurs consulter leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent dans les magasins pour comparer les prix et prendre connaissance des \u00e9valuations du produit avant de l\u2019acheter. Ces changements obligent les commer\u00e7ants \u00e0 s\u2019adapter aux nouvelles habitudes d\u2019achat de la client\u00e8le pour \u00e9viter de rater des occasions d\u2019affaires.<\/p>\n<p>Comme la plupart des consommateurs ne manifestent plus de grande fid\u00e9lit\u00e9 envers la marque, ils peuvent souvent en adopter d\u2019autres, les perceptions pouvant \u00eatre facilement fauss\u00e9es. Il est important que les d\u00e9taillants trouvent des approches visant \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le. Si Facebook et une pr\u00e9sence en ligne ne jouent pas encore de r\u00f4le d\u00e9terminant dans les ventes directes, ils permettent toutefois de b\u00e2tir une relation avec les consommateurs.<\/p>\n<p>Comme les habitudes d\u2019achat des clients sont impr\u00e9visibles, il est important de d\u00e9fendre votre positionnement sur le march\u00e9 et de maintenir votre avantage concurrentiel, en devan\u00e7ant vos concurrents. Voici quelques moyens qui vous permettront de vous distinguer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conna\u00eetre la concurrence.<\/strong>\u00a0D\u00e9couvrez qui sont vos adversaires, ce qu\u2019ils offrent et quel est leur argument cl\u00e9 de vente (ACV). Vous saurez ainsi dans quels domaines vous devez faire preuve d\u2019une plus grande comp\u00e9titivit\u00e9 et aurez l\u2019occasion de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une plateforme pour vous distinguer.<\/li>\n<li><strong>Lancer la strat\u00e9gie de commercialisation.<\/strong>\u00a0Consacrez encore plus d\u2019efforts \u00e0 vous faire conna\u00eetre, \u00e0 mettre les produits que vous vendez en valeur et \u00e0 dire pourquoi les consommateurs devraient acheter chez vous. Vos techniques de mise en march\u00e9 peuvent comprendre des annonces sur les panneaux d\u2019affichage, la distribution de prospectus ou de la publicit\u00e9 dans les m\u00e9dias et en ligne.<\/li>\n<li><strong>Prendre soin de vos clients actuels.\u00a0<\/strong>Ils constituent le march\u00e9 cible de vos concurrents! Assurez-vous d\u2019offrir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le en \u00e9tant plus r\u00e9ceptif aux besoins et aux attentes des consommateurs.<\/li>\n<li><strong>Cibler de nouveaux march\u00e9s.\u00a0<\/strong>Vendre dans un plus grand nombre de march\u00e9s peut augmenter votre client\u00e8le et r\u00e9partir le risque. Envisagez la possibilit\u00e9 de vendre en ligne ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, par exemple.<\/li>\n<li><strong>Tourner votre regard vers l\u2019avenir.<\/strong>\u00a0Les entreprises qui planifient la croissance r\u00e9ussissent mieux que celles qui se contentent de ce qu\u2019elles ont. Demeurez au fait des d\u00e9veloppements dans votre secteur d\u2019activit\u00e9s, suivez les tendances en mati\u00e8re de consommation, investissez dans de nouvelles technologies et, surtout, ayez une id\u00e9e claire de ce que vous pr\u00e9voyez devenir dans un, trois et cinq ans.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une entreprise qui a r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019adapter aux habitudes de consommation de ses clients lance le message qu\u2019elle a choisi de r\u00e9apprendre certaines choses pour les satisfaire.<\/p>\n<p>\u00ab Je ma\u00eetrise les techniques de vente au d\u00e9tail, mais j\u2019ai d\u00fb r\u00e9inventer et r\u00e9apprendre, quand j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 offrir mes produits sur Internet\u00a0\u00bb, explique Mark Richardson, directeur g\u00e9n\u00e9ral de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.wynsors.com\/\">Wynsors World of Shoes<\/a>.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Ce faisant, nous avons constat\u00e9 une migration (des clients) des magasins vers Internet, un important p\u00f4le de croissance pour l\u2019entreprise. Nous sommes tr\u00e8s satisfaits de ce que nous r\u00e9alisons sur le Web et continuons de r\u00e9agir aux habitudes d\u2019achat de nos clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le domaine du commerce de d\u00e9tail, le paysage est bien diff\u00e9rent de ce qu\u2019il \u00e9tait il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es. Les consommateurs ont radicalement modifi\u00e9 leur fa\u00e7on de magasiner\u00a0: des petits commerces de proximit\u00e9, ils sont pass\u00e9s aux centres commerciaux des banlieues et, plus r\u00e9cemment, aux achats sur Internet. 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