{"id":5039,"date":"2014-05-06T17:35:26","date_gmt":"2014-05-06T21:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/futurpreneur.ca\/?p=5039"},"modified":"2024-06-07T13:11:37","modified_gmt":"2024-06-07T17:11:37","slug":"cinq-pratiques-exemplaires-en-matiere-detiquette-dans-les-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/blog\/cinq-pratiques-exemplaires-en-matiere-detiquette-dans-les-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Cinq pratiques exemplaires en mati\u00e8re d\u2019\u00e9tiquette dans les m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"

Cathy Yeomans, Imagine Public Relations, White Rock (Colombie-Britannique) <\/em>imaginepr@shaw.ca<\/em><\/a><\/p>\n

Si vous \u00eates propri\u00e9taire d\u2019entreprise, vous assurez probablement votre pr\u00e9sence sur l\u2019une ou l\u2019autre des plateformes de r\u00e9seautage social. Ces voies de communication peuvent \u00eatre bien ou mal g\u00e9r\u00e9es. Observer l\u2019\u00e9tiquette et adopter des pratiques exemplaires lorsque vous \u00eates actif sur ces m\u00e9dias pourra s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s utile. Voici cinq points importants \u00e0 prendre en consid\u00e9ration\u00a0:<\/p>\n

1. \u00a0 Adoptez un comportement professionnel et courtois<\/strong>. Dire s\u2019il vous plait et merci est tout simplement normal. Par exemple, si quelqu\u2019un \u00ab aime \u00bb la page de votre entreprise ou fait suivre l\u2019un de vos messages sur Twitter, transmettez-lui vos remerciements. Vous pouvez vous avancer un peu plus et lui demander de partager la page de son entreprise pour que vous puissiez, \u00e0 votre tour, l\u2019encourager et appuyer sur le bouton \u00ab j\u2019aime\u00bb!<\/p>\n

2. \u00a0 <\/strong>Ne jouez pas \u00e0 l\u2019autruche. <\/strong>Les m\u00e9dias sociaux sont des plateformes o\u00f9 les gens peuvent exprimer leur pens\u00e9e librement et certaines personnes en profiteront faire conna\u00eetre leurs pr\u00e9occupations, leurs sentiments et leurs opinions. Il pourra arriver que vous receviez un commentaire n\u00e9gatif ou de nature \u00e0 discr\u00e9diter. Ne l\u2019ignorez pas. Il peut s\u2019agir d\u2019une bonne occasion. Arr\u00eatez-vous… r\u00e9fl\u00e9chissez… r\u00e9pondez. Votre r\u00e9ponse peut se limiter \u00e0 dire simplement : \u00ab Merci de nous avoir fait part de votre opinion. \u00bb<\/p>\n

3. \u00a0 Soyez positif<\/strong>. Exprimer des commentaires n\u00e9gatifs ou diminuer vos concurrents ne jouera pas en votre faveur. Sur les m\u00e9dias sociaux, gardez en t\u00eate le vieil adage\u00a0 \u00ab si vous n\u2019avez rien de bon \u00e0 dire, ne dites rien\u00a0\u00bb. Diffuser des messages quand on est en col\u00e8re n\u2019est pas une bonne id\u00e9e. Parlez de vos probl\u00e8mes ou indignez-vous sur vos m\u00e9dias sociaux personnels, pas ceux de l\u2019entreprise.<\/p>\n

4. \u00a0 Soyez attentif aux d\u00e9tails<\/strong>. V\u00e9rifiez vos messages avant de les envoyer. Comportent-ils des fautes d\u2019orthographe? Le lien fonctionne-t-il? L\u2019image t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e est-elle la bonne? N\u2019\u00e9loignez pas votre public en lui fournissant des renseignements erron\u00e9s. Les gens n\u2019ont pas de temps \u00e0 perdre et si le message n\u2019a pas de sens, ils passeront \u00e0 autre chose.<\/p>\n

5. \u00a0 Offrez de la valeur. <\/strong>Pensez \u00e0 votre public, \u00e0 ce qui l\u2019int\u00e9resse et \u00e0 ce qui compte pour lui. R\u00e9sistez \u00e0 la tentation de ne parler que de vous et de votre entreprise. Il est pr\u00e9f\u00e9rable que les louanges proviennent d\u2019un tiers. La r\u00e8gle du 80-20 s\u2019applique, ici\u00a0: 20 % pour vous et 80 % pour votre public.<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux peuvent parfois sembler accablants, mais en appliquant certaines techniques, vous serez en mesure de vous y retrouver sans trop de probl\u00e8mes. Si vous n\u2019\u00eates pas encore pr\u00e9sent sur ces plateformes, pensez \u00e0 vous joindre \u00e0 ces r\u00e9seaux croissants pour commencer \u00e0 appr\u00e9cier les interactions avec votre public!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cathy Yeomans, Imagine Public Relations, White Rock (Colombie-Britannique) imaginepr@shaw.ca Si vous \u00eates propri\u00e9taire d\u2019entreprise, vous assurez probablement votre pr\u00e9sence sur l\u2019une ou l\u2019autre des plateformes de r\u00e9seautage social. Ces voies de communication peuvent \u00eatre bien ou mal g\u00e9r\u00e9es. Observer l\u2019\u00e9tiquette et adopter des pratiques exemplaires lorsque vous \u00eates actif sur ces m\u00e9dias pourra s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"categories":[20,2],"tags":[],"class_list":["post-5039","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-et-ventes","category-impact-social-et-durabilite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5039"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5039\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}