{"id":6921,"date":"2024-03-05T12:13:56","date_gmt":"2024-03-05T17:13:56","guid":{"rendered":"https:\/\/futurpreneur.ca\/resource\/mesurer-le-succes-dune-entreprise-a-vocation-sociale\/"},"modified":"2024-04-09T13:54:04","modified_gmt":"2024-04-09T17:54:04","slug":"mesurer-le-succes-dune-entreprise-a-vocation-sociale","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/resource\/mesurer-le-succes-dune-entreprise-a-vocation-sociale\/","title":{"rendered":"Mesurer le succ\u00e8s d\u2019une entreprise \u00e0 vocation sociale"},"content":{"rendered":"\n

Le calcul du rendement social du capital investi (RSCI) a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 comme la norme dominante en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact social.<\/p>\n\n\n\n

Les entrepreneurs \u00e0 l\u2019esprit social mettent sur pied des entreprises dont l\u2019objectif est de cr\u00e9er une combinaison de valeurs financi\u00e8re, sociale et environnementale. Tal Dehtiar a fond\u00e9 Olibert\u00e9<\/a>, une entreprise qui fabrique et commercialise des chaussures et des accessoires, tout en cr\u00e9ant de pr\u00e9cieuses possibilit\u00e9s d\u2019emplois et en offrant des salaires \u00e9quitables en Afrique, o\u00f9 elle produit ses articles. Christine Poirier, est cofondatrice de Momzelle<\/a>, laquelle offre non seulement des v\u00eatements d\u2019allaitement \u00e9l\u00e9gants et pratiques, mais \u00e9galement du soutien afin d\u2019aider les mamans \u00e0 conna\u00eetre une exp\u00e9rience d\u2019allaitement positive et encourager celles qui \u00e9prouvent des difficult\u00e9s. Tal et Christine ont tous les deux fond\u00e9 leurs entreprises sur ce qu\u2019il est convenu d\u2019appeler une \u00ab valeur mixte \u00bb, laquelle se situe quelque part entre les valeurs purement financi\u00e8re et purement sociale. Ces entreprises pr\u00e9sentent des diff\u00e9rences par rapport \u00e0 celles qui se concentrent exclusivement sur une valeur sociale.<\/p>\n\n\n\n

En Ontario, le Centre MaRS et SocialFinance.ca ont cr\u00e9\u00e9 un continuum afin d\u2019illustrer les types de valeur et, par ricochet, les types de rendements que ces diff\u00e9rentes entit\u00e9s cherchent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer. Bien que les entrepreneurs sociaux qui se situent au centre du continuum cherchent \u00e0 cr\u00e9er une valeur mixte, ils mesurent \u00e9galement leur succ\u00e8s en termes de \u00ab rendement mixte<\/strong> \u00bb. C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils consid\u00e8rent non seulement les b\u00e9n\u00e9fices, dans cette mesure, mais \u00e9galement leur influence et leur engagement au sein de leur communaut\u00e9 et de la soci\u00e9t\u00e9. Il s\u2019agit de ce qu\u2019on appelle, plus g\u00e9n\u00e9ralement, le \u00ab triple r\u00e9sultat<\/strong> \u00bb \u2013 personnes, plan\u00e8te, profit.<\/p>\n\n\n\n

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Continuum de rendement financier et social1<\/sup><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, DeliverGood<\/a>, une organisation \u00e0 but lucratif, fond\u00e9e par Robb Price, entrepreneur financ\u00e9 par la Futurpreneur Canada, profite autant \u00e0 la communaut\u00e9 (les \u00ab personnes \u00bb), qu\u2019\u00e0 l\u2019environnement (la \u00ab plan\u00e8te \u00bb), en assurant le lien entre des organismes sans but lucratif qui ont besoin de quelque chose et des personnes ou des entreprises qui ont de tels produits ou services \u00e0 offrir. Les organisations limit\u00e9es en ressources tirent profit des fournitures qui leur sont donn\u00e9es, alors que l\u2019exc\u00e9dent d\u2019\u00e9quipement \u00e9vite de se retrouver dans les sites d\u2019enfouissement.<\/p>\n\n\n\n

Mesurer l\u2019impact social : le RCI par opposition au RSCI<\/h4>\n\n\n\n

Le succ\u00e8s d\u2019une entreprise \u00e0 but lucratif est g\u00e9n\u00e9ralement mesur\u00e9 \u00e0 l\u2019aide d\u2019une \u00ab lorgnette \u00e9conomique2<\/sup>\u00bb, laquelle ne tient pas compte de son influence sur les deux autres tiers du triple r\u00e9sultat : les personnes et la plan\u00e8te. Le calcul du rendement du capital investi (RCI) est effectu\u00e9 dans le monde entier pour mesurer le rendement financier, selon des param\u00e8tres tels que le revenu, la marge de profit, le roulement du personnel et la satisfaction de la client\u00e8le. Tous ces param\u00e8tres sont mesurables, ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et fait l\u2019objet de rapports depuis le d\u00e9but des activit\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Mais qu\u2019en est-il de la mesure de l\u2019impact social? Le calcul du rendement social du capital investi (RSCI) a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et raffin\u00e9 au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es comme la norme dominante en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact social. Le RSCI est constitu\u00e9 de mesures qualitatives traditionnelles et de repr\u00e9sentation quantitative qui int\u00e9ressent tant les investisseurs, qui cherchent \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats, que les bailleurs de fonds, les entrepreneurs et les collectivit\u00e9s concern\u00e9s par le triple r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n

Social Asset Measurements<\/a> (SAM) est une entreprise de Toronto qui aide les organisations \u00e0 but lucratif et sans but lucratif \u00e0 mesurer leurs efforts et \u00e0 d\u00e9terminer le rendement social du capital investi (RSCI). Contrairement \u00e0 d\u2019autres mesures d\u2019impact social, telles que les Impact Reporting & Investment Standards (IRIS), ou normes d\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact et des investissements, et le Global Impact Investing Rating System (GIIRS), ou syst\u00e8me global de notation des investissements \u00e0 impact social, SAM utilise des param\u00e8tres qui visent les facteurs de succ\u00e8s, non seulement ses indicateurs, permettant aux entreprises sociales de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es \u00e0 propos de l\u2019utilisation de leurs ressources limit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9fis que comporte la mesure de l\u2019impact social<\/h4>\n\n\n\n

Mesurer le RSCI est plus complexe que d\u2019\u00e9valuer le RCI parce qu\u2019il regroupe des valeurs sociale, financi\u00e8re et environnementale. Le RSCI tente de mesurer la valeur \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019organisation et choisir quel facteur identifier, saisir et mesure, parmi une liste infinie de facteurs possibles, peut s\u2019av\u00e9rer laborieux2<\/sup>. La sensibilisation quant \u00e0 savoir \u00e0 quoi correspond l\u2019impact social et comment il peut servir d\u2019indicateur et de facteur de succ\u00e8s est \u00e9galement limit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

De plus, l\u2019impact social change en fonction du contexte et de la communaut\u00e9 au sein desquels l\u2019entreprise sociale est \u00e9tablie. Selon Anshula Chowdhury, fondatrice de SAM, \u00ab l\u2019impact social et environnemental entra\u00een\u00e9 par la cr\u00e9ation de nouveaux logements \u00e0 Toronto, plut\u00f4t que dans les bidonvilles de l\u2019Inde, sera compl\u00e8tement diff\u00e9rent et devra \u00eatre \u00e9valu\u00e9 d\u2019une autre mani\u00e8re2<\/sup>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019impact social a toujours \u00e9t\u00e9 difficile \u00e0 mesurer et il continuera de l\u2019\u00eatre. Toutefois, comme la sensibilisation et l\u2019appr\u00e9ciation de cette mesure grandissent et que l\u2019industrie visant \u00e0 l\u2019\u00e9valuer est en plein essor, la mesure du rendement social est en voie de devenir moins ardue, pour les entrepreneurs.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. MaRS Centre for Impact Investing et SocialFinance.ca. Your Guide to Social Finance: Are you operating an enterprising non-profit? MaRS Centre for Impact Investing et SocialFinance.ca. [En ligne] [R\u00e9f. : le 23 f\u00e9vrier 2012.] http:\/\/socialfinance.ca\/guide\/am-i-eligible\/are-you-operating-an-enterprising-non-profit<\/a> (en anglais seulement).<\/em><\/li>\n\n\n\n
  2. Shuttleworth, Rachel, Brace for (Social) Impact: The rise of social entrepreneurship in Canada, avril 2012 (en anglais seulement).<\/em><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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