{"id":6964,"date":"2024-03-05T12:13:55","date_gmt":"2024-03-05T17:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/futurpreneur.ca\/resource\/etude-de-cas-savoir-reconnaitre-les-indicateurs-dalerte-precoces\/"},"modified":"2024-04-09T15:55:11","modified_gmt":"2024-04-09T19:55:11","slug":"etude-de-cas-savoir-reconnaitre-les-indicateurs-dalerte-precoces","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/futurpreneur.ca\/fr\/resource\/etude-de-cas-savoir-reconnaitre-les-indicateurs-dalerte-precoces\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas : Savoir reconna\u00eetre les indicateurs d&#8217;alerte pr\u00e9coces"},"content":{"rendered":"\n<p>Comme mentor, vous faites toute une diff\u00e9rence. Sachez lire entre les lignes!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces pendant votre relation de mentorat<\/h3>\n\n\n\n<p>Cynthia est mentor \u00e0 Futurpreneur depuis plusieurs ann\u00e9es et appr\u00e9cie partager les succ\u00e8s des entrepreneurs qu\u2019elle a parrain\u00e9s. Aujourd\u2019hui, elle a l\u2019impression d\u2019en avoir assez.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 jumel\u00e9e \u00e0 Rashmi, il y a deux mois, Cynthia n\u2019a cess\u00e9 de fournir conseils et suggestions pour assurer l\u2019\u00e9laboration du faible plan d\u2019affaires associ\u00e9 \u00e0 une future entreprise de toilettage. Lorsque Cynthia a appris, le mois dernier, que Rashmi utilisait le pr\u00eat de Futurpreneur pour ses d\u00e9penses personnelles, elle \u00e9tait d\u00e9courag\u00e9e. \u00e0 contrec\u0153ur, Rashmi a accept\u00e9 d\u2019int\u00e9grer dans l\u2019ordre du jour de la prochaine rencontre la revue des \u00e9tats financiers. Elle \u00e9value m\u00eame la possibilit\u00e9 de demander \u00e0 Rashmi de lui transmettre de l\u2019information financi\u00e8re sur une base hebdomadaire, jusqu\u2019\u00e0 ce que la crise soit pass\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Cynthia amorce la pr\u00e9paration de sa rencontre et s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019encore plus d\u2019argent provenant du financement ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9 par Rashmi \u00e0 des fins personnelles. Comme mentor, Cynthia sait que ce sujet doit \u00eatre discut\u00e9, mais elle craint qu\u2019en abordant le sujet, Rashmi se rebute, adopte un comportement d\u00e9fensif ou, pire, hostile \u00e0 son \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n<p>Cynthia se demande si elle doit inclure ses pr\u00e9occupations dans son rapport trimestriel afin d\u2019informer la Futurpreneur du probl\u00e8me \u2013 serait-ce trahir la confiance de Rashmi, qui lui a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ces renseignements sous le couvert de la confidence?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Questions :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pourquoi la revue du plan d\u2019affaires est-elle si importante pour un entrepreneur qui vient d\u2019\u00eatre jumel\u00e9?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment pensez-vous que Rashmi r\u00e9pondra \u00e0 la requ\u00eate de son mentor de lui transmettre chaque semaine, ses \u00e9tats financiers? Que pourrait-elle faire d\u2019autre pour soutenir Rashmi au cours des deux prochains mois?<\/li>\n\n\n\n<li>Que peut faire Cynthia pour pr\u00e9venir, de la part de Rashmi, une r\u00e9ponse \u00e9motive qui pourrait mettre en p\u00e9ril toute la session de mentorat?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel conseil donneriez-vous \u00e0 Cynthia pour qu\u2019elle puisse trouver le juste milieu entre son d\u00e9sir d\u2019alerter Futurpreneur en r\u00e9v\u00e9lant que le pr\u00eat est peut-\u00eatre risqu\u00e9 et son besoin de pr\u00e9server la confiance au sein de sa relation de mentorat?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont les autres indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces que les mentors comme Cynthia doivent surveiller? Quels sont les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s \u00e0 ne pas oublier lorsqu\u2019on fait face \u00e0 des indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces &#8211; Solutions pour l\u2019adoption de meilleures pratiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une revue du plan d\u2019affaires est essentielle lorsqu\u2019un mentor est nouvellement jumel\u00e9 \u00e0 un entrepreneur. Cynthia doit conna\u00eetre l\u2019entreprise et les objectifs de l\u2019entrepreneur. La qualit\u00e9 ou les manques du plan d\u2019affaires pourraient \u00e9galement lui donner des indices sur les besoins de Rashmi en mati\u00e8re de formation, lui permettant ainsi de valoriser le plus possible les discussions, lors des rencontres de mentorat.<\/li>\n\n\n\n<li>Rashmi aura l\u2019impression d\u2019\u00eatre dirig\u00e9e par son mentor, apr\u00e8s que Cynthia lui aura demand\u00e9 de lui remettre des rapports hebdomadaires. Comme ce n\u2019est PAS le r\u00f4le d\u2019un mentor, Cynthia devrait \u00e9valuer d\u2019autres possibilit\u00e9s d\u2019agir, pour r\u00e9gler cette crise. Elle pourrait offrir d\u2019organiser des discussions plus courtes mais plus fr\u00e9quentes ou d\u2019aider Rashmi \u00e0 diviser le plan financier en mouvements de tr\u00e9sorerie mensuels que Rashmi peut facilement suivre, tout en assurant la gestion des finances de son entreprise. En bout de ligne, c\u2019est Rashmi qui doit prendre toutes les d\u00e9cisions.<\/li>\n\n\n\n<li>Cynthia devrait se limiter \u00e0 poser des questions exploratoires qui lui permettront de comprendre comment les actions de Rashmi correspondent au contexte du plan d\u2019affaires. Les questions ne doivent pas v\u00e9hiculer de jugement subjectif, mais se concentrer sur ce qui s\u2019est pass\u00e9 et sur l\u2019impact que cela aura sur l\u2019entreprise. La conversation doit demeurer professionnelle, mais la r\u00e9ponse de Rashmi pourrait \u00eatre \u00e9motive.<\/li>\n\n\n\n<li>Comme mentor, Cynthia devrait \u00eatre en mesure de reconna\u00eetre toute \u00e9motion exprim\u00e9e par Rashmi comme \u00e9tant un signe de sa volont\u00e9 de conna\u00eetre le succ\u00e8s avec son entreprise et la remercier de partager ses sentiments avec elle (quoi qu\u2019ils soient). Cela peut amener la discussion hors sujet pour un certain temps, mais cet \u00e9change est valable, dans la mesure o\u00f9 il contribue \u00e0 consolider la confiance au sein de la relation.<\/li>\n\n\n\n<li>La principale responsabilit\u00e9 de Cynthia est de contribuer au succ\u00e8s de Rashmi. Cynthia devrait exprimer les pr\u00e9occupations, qui r\u00e9sultent de sa volont\u00e9 d\u2019aider Rashmi, et poser des questions pour amorcer un dialogue. Cynthia pourrait sugg\u00e9rer d\u2019impliquer Futurpreneur pour obtenir un meilleur soutien ou des id\u00e9es et demander au directeur r\u00e9gional de Futurpreneur de participer \u00e0 une discussion franche et ouverte. Si Rashmi continue de r\u00e9sister \u00e0 la proposition d\u2019impliquer Futurpreneur, Cynthia pourra inclure cette information dans son prochain rapport trimestriel et a la possibilit\u00e9 d\u2019obtenir le soutien imm\u00e9diat de Futurpreneur pour l\u2019aider dans ses responsabilit\u00e9s de mentor.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019autres indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces pourraient comprendre :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une d\u00e9gradation de la communication \u2013 l\u2019entrepreneur est difficile \u00e0 joindre ou annule des rencontres sans reprendre rendez-vous pendant plus de deux mois.<\/li>\n\n\n\n<li>Des affaires personnelles qui ont un impact sur la relation de mentorat ou sur l\u2019entreprise \u2013 l\u2019individu peut ne pas se sentir \u00e0 l\u2019aise pour en discuter plus en d\u00e9tail avec son mentor.<\/li>\n\n\n\n<li>Des discussions conflictuelles ou hostiles \u2013 qui peuvent r\u00e9sulter des diff\u00e9rences de styles ou de personnalit\u00e9s. Au lieu de simplement laisser la relation se d\u00e9t\u00e9riorer, communiquez avec Futurpreneur et demandez un rejumelage.<\/li>\n\n\n\n<li>De s\u00e9rieux probl\u00e8mes, avec l\u2019entreprise \u2013 continuez de guider l\u2019entrepreneur. Si, malgr\u00e9 tous vos efforts, l\u2019entreprise fait faillite, nous demandons au mentor d\u2019en aviser Futurpreneur, \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019entrepreneur pourrait ne pas le faire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous faites face \u00e0 des indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces, posez des questions pour confirmer la situation, recherchez des fa\u00e7ons d\u2019aider l\u2019entrepreneur, conservez votre r\u00f4le de conseiller fiable et communiquez avec Futurpreneur si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicateurs d\u2019alerte pr\u00e9coces &#8211; Points-cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Futurpreneur fait partie de la relation de mentorat.<\/strong> Le r\u00f4le de Futurpreneur est de soutenir l&rsquo;entrepreneur. Au contraire des autres pr\u00eateurs, l&rsquo;objectif de Futurpreneur est de contribuer \u00e0 la viabilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise et de travailler avec les entrepreneurs pour leur fournir du soutien et des suggestions pendant les p\u00e9riodes difficiles. Le mentor peut encourager l&rsquo;entrepreneur \u00e0 faire appel \u00e0 Futurpreneur pour l&rsquo;aider \u00e0 passer au travers les crises et les d\u00e9fis plus difficiles. Chaque fois que vous en \u00ab avez assez\u00a0\u00bb, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter la ressource locale de Futurpreneur pour obtenir des suggestions et clarifier vos responsabilit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le r\u00f4le du mentor est d&rsquo;aider l&rsquo;entrepreneur \u00e0 se prendre en main.<\/strong> Comme mentor, Cynthia doit \u00eatre \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt des occasions qui lui permettent de conseiller et d&rsquo;encadrer ses prot\u00e9g\u00e9s. Sa demande de recevoir des rapports financiers hebdomadaires de Rashmi pourrait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme un comportement directif et non comme du mentorat. Apr\u00e8s avoir discut\u00e9 d&rsquo;un probl\u00e8me, tentez de faire en sorte que l&rsquo;entrepreneur prennent ses responsabilit\u00e9s en \u00e9laborant un plan d&rsquo;action qui lui permettra de le r\u00e9soudre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prenez des mesures concr\u00e8tes.<\/strong> Pour aider Rashmi \u00e0 conna\u00eetre le succ\u00e8s, il faut identifier les difficult\u00e9s potentielles le plus t\u00f4t possible et en discuter. Cynthia pourrait questionner Rashmi de fa\u00e7on \u00e0 l&rsquo;amener \u00e0 comprendre les changements du plan d&rsquo;affaires et l&rsquo;aider \u00e0 examiner les cons\u00e9quences de ses actes. Retarder une conversation difficile jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous \u00ab\u00a0sachiez\u00a0\u00bb que le probl\u00e8me est bel et bien l\u00e0 pose un risque pour l&rsquo;entreprise. Discutez du probl\u00e8me ou de l&rsquo;enjeu en fonction de leur influence sur le cours des choses dans l&rsquo;avenir, de fa\u00e7on \u00e0 \u00e9viter que vos commentaires ne soient per\u00e7us comme une critique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les indicateurs d&rsquo;alerte pr\u00e9coces se pr\u00e9sentent sous diff\u00e9rentes formes.<\/strong> Pour aider Rashmi \u00e0 conna\u00eetre le succ\u00e8s, il faut identifier les difficult\u00e9s potentielles le plus t\u00f4t possible et en discuter. Cynthia pourrait questionner Rashmi de fa\u00e7on \u00e0 l&rsquo;amener \u00e0 comprendre les changements du plan d&rsquo;affaires et l&rsquo;aider \u00e0 examiner les cons\u00e9quences de ses actes. Retarder une conversation difficile jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous \u00ab\u00a0sachiez\u00a0\u00bb que le probl\u00e8me est bel et bien l\u00e0 pose un risque pour l&rsquo;entreprise. Discutez du probl\u00e8me ou de l&rsquo;enjeu en fonction de leur influence sur le cours des choses dans l&rsquo;avenir, de fa\u00e7on \u00e0 \u00e9viter que vos commentaires ne soient per\u00e7us comme une critique.<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9n\u00e9ralement, les signaux d&rsquo;avertissement indiquent des probl\u00e8mes plus graves, tels qu&rsquo;un manque de confiance de l&rsquo;entrepreneur, une absence de progr\u00e8s du plan d&rsquo;affaires ou de s\u00e9rieuses difficult\u00e9s financi\u00e8res. La r\u00e9action du mentor face \u00e0 ces signaux sera souvent d\u00e9terminante pour faire en sorte que l&rsquo;entrepreneur se sente assez \u00e0 l&rsquo;aise pour r\u00e9v\u00e9ler le probl\u00e8me sous-jacent.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme mentor, vous faites toute une diff\u00e9rence. Sachez lire entre les lignes! 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